Im Team der E-Mail Beratung arbeiten erfahrene Berater und Beraterinnen, ehrenamtlich in ihrer Freizeit. Sie alle haben eine spezielle Zusatzqualifikation, um dir online zu helfen. Die Helfer und Helferinnen nehmen sich für die Beantwortung deiner Mail Zeit und gehen individuell auf dein Anliegen ein. Daher hab’ bitte Verständnis, wenn es länger dauert, denn die online Beratung per E-Mail wird von vielen Kindern und Jugendlichen angeschrieben.